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빅데이터, 영화 및 TV 산업 성공의 열쇠?

2018년 10월 12일(금)
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▲ 빅데이터는 영화와 TV 산업에 도움이 될 수도 있지만 해가 될 수도 있다(출처=셔터스톡)
▲ 빅데이터는 영화와 TV 산업에 도움이 될 수도 있지만 해가 될 수도 있다(출처=셔터스톡)


빅데이터가 제공하는 엄청난 정보의 양이 다양한 산업 분야에 큰 영향을 미치고 있다. 그러나 이런 산업 분야의 모든 사람들이 빅데이터를 원하는 것은 아니다. 어떤 사람들은 빅데이터나 인공지능(AI) 기술, 그리고 머신러닝이 작업에서 인간적인 측면을 제거할 수도 있다고 우려한다.

신기술은 우리에게 더 정확한 데이터와 예측 결과 등을 제공한다. 하지만 개인화된 기술이나 인간성이 느껴지는 작업 결과는 더 이상 존재하지 않게 될 것이다. 특히 영화나 TV 등 문화 산업에서는 인간적인 요소가 필요한데, 이 산업 분야에서도 점점 빅데이터 사용이 늘고 있다.

빅데이터와 AI 사용이 업계 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것인지 아니면 부정적인 영향을 미칠 것인지에 대한 논의와 토론이 줄을 잇고 있다. 데이터 과학자인 세바스찬 베르니케 박사는 이런 신기술이 TV나 영화 산업에 좋을 수도 나쁠 수도 있으며 사용된 맥락에 따라 전혀 다른 결과를 낼 수 있다고 말했다. 그가 제시한 예는 아마존(Amazon)의 전 CEO 로이 프라이스다. 베르니케는 프라이스가 빅데이터를 어떻게 사용했는지 설명했다.

아마존 플랫폼에서는 다양한 프로그램으로 사용자의 행동을 모니터링하고 데이터를 수집한 다음 그 데이터를 기반으로 시청자들에게 인기를 끌 쇼를 제작한다. 베르니케는 "데이터 수집 분석 결과 아마존이 4명의 공화당 상원 의원에 대한 시트콤을 만들어야 한다는 결과가 나왔다. 그 이후 어떻게 됐을까? 아마존 스튜디오에서 만든 '알파 하우스(Alpha House)'는 이제 대중들에게 거의 잊혀지고 있다"고 설명했다.

반면 넷플릭스(Netflix)의 경영진은 대중의 트렌드가 어느 순간에 최고조에 달할 수 있다고 생각했고 공화당 당원들이 출연하는 쇼 대신 민주당 당원 한 명에 초점을 맞춘 '하우스 오브 카드(House of Cards)'를 제작해 큰 인기를 끌었다. 이후 넷플릭스는 독점적인 콘텐츠를 제공하는 플랫폼으로서 지위를 확고히 다졌다.

이것은 엔터테인먼트 산업 분야에서 빅데이터가 사용되는 몇 가지 예시일 뿐이다. 모든 빅데이터 기술이 성공으로 이어지는 것은 아니지만 빅데이터가 새로운 단계를 제시할 수 있는 것은 분명하다. 빅데이터에 대해 의문을 제기하는 사람들도 많지만, 어쨌든 대기업들은 이미 각 영화 및 TV 프로그램에 대한 아이디어와 정보를 최대한 많이 얻기 위해 노력 중이다.

정원석 기자 jywoo@dailysecu.com

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