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베스핀글로벌, 밀착형 클라우드 매니지드 서비스 ‘클라우드 컨시어지 서비스’ 실시
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베스핀글로벌, 밀착형 클라우드 매니지드 서비스 ‘클라우드 컨시어지 서비스’ 실시
  • 길민권 기자
  • 승인 2017.12.18 15:11
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베스핀글로벌(대표 이한주)이 전담 엔지니어 배정을 통한 밀착형 클라우드 매니지드 서비스인 ‘클라우드 컨시어지 서비스’(Cloud Concierge Service)를 실시한다고 18일 밝혔다.

‘클라우드 컨시어지 서비스’는 자체 보유한 국내 최고의 클라우드 전문 인력 풀에 기반해 AWS, Azure 등 퍼블릭 클라우드 전문 엔지니어를 고객사별로 전담 배정하고, 원격 관리 및 정기 방문을 통해서 유연하고 능동적으로 서비스를 제공하는 것이 특징이다.

기존의 클라우드 매니지드 서비스가 시스템 유지에 목적을 두었다고 하면, 베스핀글로벌의 ‘클라우드 컨시어지 서비스’는 전담 엔지니어가 고객 요구사항에 대한 단일 연락창구 역할을 수행하며 고객과 긴밀하게 협력하면서 클라우드 도입 단계부터 마이그레이션, 구축 운영을 위한 클라우드 전 영역에 정확하고 적절한 가이드를 제공한다.

이외에도 장애 처리 프로세스를 통해 문제 발생시 24시간 내내 휴일 없는 장애 처리 서비스를 제공하고 AWS/Azure의 케이스 오픈 대행도 함께 지원하며, 분기별 아키텍쳐 리뷰 및 적정 사이징(Right Sizing) 컨설팅, AWS/Azure의 컨설팅 자문 등 교육, 컨설팅 서비스도 제공한다.

베스핀글로벌의 이한주 대표는 “지난 2년간 국내 최고의 클라우드 전문 인력들이 180개 이상의 고객을 확보하며 쌓은 경험을 바탕으로 고객의 복잡한 클라우드 환경 및 다양한 요구에 실시간으로 대처하는 것은 물론 클라우드 운영 환경에 지속적이고 집중적인 서비스와 컨설팅까지도 포괄적으로 제공하기 때문에 클라우드 컨시어지 서비스를 이용하면 보다 효율적인 클라우드 자원관리가 가능할 것으로 기대된다”고 말했다.

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