삼성SDS는 5일 송파구 잠실 본사에서 미디어설명회를 열고 ‘브리티’를 처음으로 언론에 공개했다.
이번에 발표한 대화형 AI인 ‘브리티’는 자연어로 대화해 고객이 요청하는 업무를 지원하고 수행하는 지능형 비서이다. 단문이 아닌 복잡한 중문의 문장일지라도 사용자의 질문의도를 분석해 질문자의 의도에 맞는 답변을 제공한다.
또한 ‘브리티’는 갑작스럽게 사용자가 화제를 전환할 경우에도 새로운 의도를 처리한 후 이전 의도로 복귀해 대화를 진행하여 처리를 해준다.
삼성SDS 개발센터장 김종필 상무는 “’브리티’는 이미 여러 업종에서 다양한 응용서비스로 구현 중이며, 고객 제품과 서비스를 혁신하는 플랫폼 서비스로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
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